煩雑で、複雑で、繰り返し発生する業務の悩みを、
業務支援AIが現場の担当者と一緒に効率化します。
問い合わせ対応、社内確認、書類処理、予約受付、営業・事務作業、採用、人事、経理、会議議事録、システム運用まで。 東和AIは、業種ごとの現場課題に合わせてAIスタッフを設計し、社員が本来の仕事に集中できる業務環境づくりを支援します。 AIが人を置き換えるのではなく、繰り返し発生する確認・整理・入力・文章作成を支え、現場の負担を減らすことを目的としています。
各業界で、AI・DXはこう使えます
業種ごとの課題を見て、自社に近い活用例を確認してください。 気になる業界が見つかったら、AIスタッフDemoページで「AIでどこまで自動化できるか」を確認し、 必要に応じてオンラインLive Demoをご予約いただけます。
業界別の課題を見たあとに、AIスタッフの動きをDemoで確認できます。
問い合わせ対応、社内ナレッジ検索、営業・事務作業の自動化を、実際の画面に近いDemoで確認できます。 「AIで何ができるか」を見てから、オンラインLive Demoで御社向けの活用例をご相談いただけます。
サービス名ではなく、現場の業務と取引フローから逆算します。
AIは単体で導入しても成果につながりにくいものです。東和AIでは、問い合わせ、予約、見積、現場報告、顧客管理、在庫、書類処理に加えて、日中間の見積書・仕様書・商品資料・営業資料・問い合わせ対応など、実際に時間がかかっている取引フローを確認し、必要なAI・DX製品だけを組み合わせます。
AIスタッフDemoを見る課題を整理
どの業務に時間がかかり、どこで確認漏れ・二重入力・属人化・多言語対応の負担が起きているかを整理します。
AI・DX製品を選定
問い合わせAI、AI事務アシスタント、社内ナレッジBot、既存システムAI追加、見積・資料管理、CRM連携などを選びます。
小さく導入
最初から大規模開発にせず、1つの業務・1つの部門・1つの取引フローから試せる形にします。
運用しながら改善
問い合わせログ、利用状況、現場の声を見ながら、テンプレート・回答精度・画面・日中用語表を改善します。
ホテル・旅館向け
宿泊前の問い合わせ、チェックイン前後の説明、館内案内、周辺観光、口コミ返信を整理し、フロント業務と多言語対応の負担を減らします。
よくある課題
- アクセス、チェックイン時間、駐車場、荷物預かりなど同じ質問が多い
- 外国語対応ができるスタッフに問い合わせが集中する
- 館内ルール、温泉・食事時間、周辺案内が紙や口頭に分散している
- 口コミ返信や宿泊後フォローが後回しになる
東和AIの解決策
- 宿泊前FAQを問い合わせAIで一次対応
- 館内案内・利用ルールをQR付き多言語ページ化
- 宿泊者向け返信文、口コミ返信をAIで下書き化
- 予約フォーム・問い合わせ履歴・宿泊後フォローを整理
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- Webシステム開発・予約導線改善
- AI多言語対応
建設会社・工事会社向け
現場メモ、写真、見積説明、報告書、安全ルール、施工手順を整理し、現場と事務所の確認作業を減らします。
よくある課題
- 現場報告書や写真整理に時間がかかる
- 追加工事や見積理由の説明文を毎回手作業で作っている
- 安全ルールや施工手順がベテラン社員に依存している
- 案件、担当者、写真、進捗がExcel・LINE・紙に分散する
東和AIの解決策
- 現場メモから報告書の下書きをAIで作成
- 見積説明・納期連絡・追加工事説明のテンプレート化
- 施工手順・安全ルールを社内ナレッジBotで検索
- 案件・写真・進捗をWeb管理画面で一元化
関連製品
- AI事務アシスタント導入パック
- 社内ナレッジBotパック
- DX・業務システム開発
- 既存システムAI機能追加パック
旅行会社・観光事業者向け
予約前質問、旅行プラン説明、集合場所、持ち物、キャンセル対応、団体向け営業を整理し、予約前から体験後のフォローまで一連の導線を作ります。
よくある課題
- 料金、空き状況、キャンセル、集合場所の質問が多い
- 旅程や体験内容の説明がスタッフごとに違う
- 予約情報、参加者情報、問い合わせ履歴が分散している
- 法人・団体・海外向けの新規営業が後回しになる
東和AIの解決策
- 予約前FAQを問い合わせAIで一次対応
- 体験説明、注意事項、案内メールをAIで下書き化
- 予約・参加者・問い合わせ履歴を管理画面化
- AIで見込み客リストと初回営業文面を作成
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- Webシステム開発・予約管理
- AI新規顧客開拓パック
販売会社・免税店向け
商品説明、免税案内、店頭QR、在庫問い合わせ、帰国後の再購入導線を整え、店頭接客とEC・CRMをつなげます。
よくある課題
- 商品説明や免税案内を多言語で対応しきれない
- スタッフごとにおすすめ商品や説明内容が違う
- 購入後の顧客とつながれず、再購入につながらない
- 商品情報、在庫、問い合わせが別々に管理されている
東和AIの解決策
- 商品説明・免税FAQを多言語化
- 店頭QRから商品ページ、EC、再購入ページへ誘導
- 問い合わせ返信、返品交換案内をAIで下書き化
- EC、在庫、顧客情報の連携を設計
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- DX・CRM/EC連携
- 既存システムAI機能追加パック
不動産会社向け
物件問い合わせ、内見予約、契約前FAQ、外国人・遠方顧客への説明、顧客管理を整理し、営業担当者の返信負担を減らします。
よくある課題
- 家賃、初期費用、入居条件、周辺情報の問い合わせが多い
- 内見予約や必要書類の案内がメール・電話に分散する
- 外国人顧客や遠方顧客への説明に時間がかかる
- 顧客の希望条件、対応履歴、物件候補が整理しきれない
東和AIの解決策
- 物件FAQ・契約前FAQを問い合わせAIで一次対応
- 内見予約フォームと事前ヒアリングを整備
- 物件紹介文、条件説明、フォローメールをAIで作成
- 顧客・案件・内見状況を管理画面で一元化
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- DX・顧客/案件管理
- AI新規顧客開拓パック
製造業・卸売・物流向け
受発注、在庫、納期回答、帳票処理、作業実績、問い合わせ対応に加えて、海外取引・日中取引で発生する見積書、仕様書、商品資料の確認業務を整理し、Excelとメールに依存した業務を減らします。
よくある課題
- 注文書、見積書、納品書、請求書の確認が手作業
- 納期や在庫の問い合わせに都度確認が必要
- 中国語・日本語の仕様書、商品資料、見積条件の確認が属人化している
- 売上、在庫、作業実績のレポート作成に時間がかかる
東和AIの解決策
- 注文書・請求書の読み取りと入力補助
- 在庫・納期FAQの問い合わせAI化
- 受発注・在庫・顧客台帳をWeb管理画面へ移行
- 日中の見積・仕様書・商品資料をAIで整理し、比較表や確認リストを作成
関連製品
- 既存システムAI機能追加パック
- DX・業務システム開発
- AI事務アシスタント導入パック
- AI書類処理・OCR・多言語対応
日中B2B取引・製造貿易向け
日本企業と中国企業の間で発生する見積書、仕様書、商品資料、問い合わせ、納期確認、営業資料のやり取りを整理し、言語と業務フローの両面から法人取引を支援します。
よくある課題
- 中国語の見積書・仕様書・商品資料の確認に時間がかかる
- 複数サプライヤーの価格、MOQ、納期、仕様条件を比較しづらい
- メール、WeChat、Excel、PDFに情報が分散している
- 日本側と中国側で用語、品質条件、納品条件の認識がずれる
東和AIの解決策
- 見積書・仕様書・商品資料を日中対照で整理
- サプライヤー別の比較表、確認リスト、質問文をAIで作成
- 問い合わせ、見積、納期、回答履歴をWeb管理画面で一元化
- 業界用語・社内表現を用語集化し、翻訳品質を安定化
関連製品
- AI事務アシスタント導入パック
- AI書類処理・OCR・多言語対応
- DX・見積/問い合わせ管理システム
- 社内ナレッジBotパック
中国企業の日本B2B進出向け
中国メーカー、SaaS企業、設備会社、OEM・ODM企業が日本法人向けに営業するためのWebサイト、営業資料、問い合わせ管理、AI客服、CRM導線を整備します。
よくある課題
- 日本語Webサイトや会社案内が日本法人向けの表現になっていない
- 商品資料、導入事例、提案書が翻訳だけで終わり、営業資料として弱い
- 日本からの問い合わせ、商談履歴、見込み客管理が整理されていない
- 日本企業向けの返信文、見積説明、導入説明に時間がかかる
東和AIの解決策
- 日本B2B向けの会社紹介、サービスページ、LPを整備
- 商品資料、提案書、FAQ、導入事例を日本語営業資料として再構成
- 問い合わせフォーム、CRM、商談管理、フォローメールを設計
- 日中双方向のAI客服・AI営業文面作成を導入
関連製品
- Webサイト・LP制作
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- DX・CRM/営業管理システム
医療・クリニック・介護向け
予約前説明、来院前案内、よくある質問、書類整理、スタッフ向け手順共有を整え、受付・事務・現場スタッフの負担を軽くします。
よくある課題
- 診療時間、持ち物、予約変更、費用に関する問い合わせが多い
- 受付スタッフが電話対応に追われる
- 介護・福祉の社内手順が紙や口頭で属人化している
- 個人情報を扱うため、AI利用ルールが不安
東和AIの解決策
- 公開可能なFAQのみを対象に問い合わせAIを設計
- 予約前説明・持ち物案内・注意事項ページを整備
- スタッフ向けマニュアルを社内ナレッジBot化
- 個人情報を入力しない運用ルールを作成
関連製品
- 問い合わせAIパック
- 社内ナレッジBotパック
- AI運用ルール整備
- DX・予約/問い合わせ導線改善
士業・専門サービス向け
税理士、行政書士、社労士、コンサルなどの事務所で、資料依頼、手続き説明、顧客対応、社内ノウハウ共有を効率化します。
よくある課題
- 顧客ごとに必要資料の案内を毎回作っている
- 手続きの流れや注意事項説明に時間がかかる
- 新人が過去事例や社内ルールを探せない
- メール、資料、対応履歴が分散している
東和AIの解決策
- 資料依頼メール、説明文、確認リストをAIで下書き化
- 事務所内マニュアル・FAQを社内ナレッジBot化
- 顧客別の対応履歴やタスクを管理画面で整理
- AI利用範囲と確認フローを明確化
関連製品
- AI事務アシスタント導入パック
- 社内ナレッジBotパック
- DX・顧客/案件管理
- AIセキュリティ・運用ルール
教育・研修・スクール向け
入会前問い合わせ、講座説明、受講者管理、教材作成、復習支援、保護者・受講者への連絡を整理します。
よくある課題
- 料金、日程、体験レッスン、教材に関する質問が多い
- 講座説明やメール文面を毎回作っている
- 受講者情報、出欠、進捗、連絡履歴が分散している
- 教材・復習資料の作成に時間がかかる
東和AIの解決策
- 入会前FAQを問い合わせAIで一次対応
- 講座説明、案内メール、復習資料をAIで下書き化
- 受講者管理・出欠・進捗管理の画面を作成
- 教材テンプレートや確認テスト作成をAIで支援
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- DX・受講者管理システム
- 社内ナレッジBotパック
EC・D2C・ブランド向け
商品説明、FAQ、レビュー返信、メルマガ、CRM、ShopifyなどのEC基盤との連携を整理し、運営負担と機会損失を減らします。
よくある課題
- 商品説明、FAQ、返品交換案内の作成が追いつかない
- レビュー返信や問い合わせ返信が属人化している
- 購入後のフォローや再購入施策が弱い
- EC、在庫、顧客データ、広告データが分かれている
東和AIの解決策
- 商品説明、FAQ、レビュー返信をAIで下書き化
- 問い合わせAIで返品交換・配送・商品選びを一次対応
- 顧客属性や購入履歴に合わせた再購入文面を作成
- Shopify、BASE、既存EC、CRMとの連携を設計
関連製品
- AI事務アシスタント導入パック
- 問い合わせAIパック
- 既存システムAI機能追加パック
- DX・EC/CRM連携
飲食店・レストラン向け
予約、メニュー説明、多言語対応、アレルギー・営業時間FAQ、口コミ返信、リピーター施策を整えます。
よくある課題
- 営業時間、予約、席、アレルギー、支払い方法の質問が多い
- 外国人客向けメニュー説明が不足している
- 口コミ返信やSNS投稿が後回しになる
- 来店後の再来店・クーポン導線が弱い
東和AIの解決策
- 店舗FAQとメニュー説明を問い合わせAIで案内
- 多言語メニュー、店頭QR、予約フォームを整備
- 口コミ返信、SNS投稿、クーポン文面をAIで下書き化
- 来店後フォローやリピーター向け導線を設計
関連製品
- 問い合わせAIパック
- AI事務アシスタント導入パック
- DX・予約/クーポン導線改善
- AI新規顧客開拓パック
人材・採用支援会社向け
求人票作成、応募者対応、企業開拓、面談記録、進捗管理を効率化し、営業と採用事務のスピードを上げます。
よくある課題
- 求人票やスカウト文面を毎回手作業で作っている
- 応募者・企業とのやり取りがメールやExcelに分散する
- 面談メモや選考状況の整理に時間がかかる
- 新規求人企業の開拓リスト作成が後回しになる
東和AIの解決策
- 求人票、スカウト文、面談後フォローをAIで下書き化
- 面談メモから要約・推薦文・次回アクションを作成
- 応募者・企業・選考状況を管理画面で整理
- AIで求人企業候補と営業文面を作成
関連製品
- AI事務アシスタント導入パック
- AI新規顧客開拓パック
- DX・顧客/案件管理
- 既存システムAI機能追加パック
気になる業種例があれば、AIスタッフDemoで活用イメージを確認できます。
ソリューションページで業種別の課題を確認し、DemoページでAIスタッフの動きを見てから、オンラインLive Demoをご予約いただけます。
業種の課題を確認
このページで、自社に近い業界の課題、または日中B2B取引の活用例を確認します。
Demoを見る
問い合わせAI、社内ナレッジAI、営業・事務AIの3つのDemoで活用イメージを確認します。
Live Demoを予約
実際の画面を見ながら、御社の業務に近い活用例をオンラインで確認できます。
導入範囲を整理
小さく始められるPoC、既存システム連携、新規AIスタッフ開発の範囲を整理します。
業種ごとの課題を確認したら、次はAIスタッフDemoで自動化イメージをご確認ください。
問い合わせ対応、社内ナレッジ検索、営業・事務作業の自動化をDemoで確認できます。 その後、オンラインLive Demoで御社業務に近い活用例をご説明します。
