東和AI株式会社
海外顧客対応をAIで自動化・多言語AI接客
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DX・AI支援|必要な支援だけを選んで相談

業務改善からAI導入まで、
現場で使える仕組みにします。

東和AIは、業務整理、問い合わせ管理、CRM、EC・予約導線、生成AI、AIチャット、AI Agent、社内ナレッジ整備まで、 日本企業の現場に合わせて段階的に導入します。まずは「DX」か「AI」を選ぶだけで、相談したい支援内容を整理できます。

STEP 01

相談したい領域を選ぶ

DXかAIを選ぶと、下の支援メニューが自動で切り替わります。 必要な項目だけチェックして、次の入力ページへ進んでください。

01-A

2つの大きなモジュールから選択

01-B

DX支援メニュー

業務を見える化し、システム化・CRM化しやすい領域から整理します。

SERVICE SCOPE

DXとAIを、現場業務に合わせて広く支援します

「ツールを入れて終わり」ではなく、業務の整理、導線設計、データ活用、AI自動化、運用改善までを一つの流れとして設計します。

DX SUPPORT

業務改善・システム化支援

Excel、紙、メール、LINE、電話、既存Webサイトに散らばった情報を整理し、管理画面・CRM・EC・予約導線へつなげます。

業務診断現状フロー、属人化、二重入力、確認漏れを整理
問い合わせ管理フォーム、メール、LINE、SNSの相談履歴を一元化
CRM・顧客管理顧客情報、購入履歴、対応履歴を見える化
予約・受付DX来店前確認、リマインド、キャンセル防止を設計
EC・販売導線商品ページ、再購入、クーポン、問い合わせ導線を改善
データ集計売上、問い合わせ、在庫、広告、MEOをレポート化
AI IMPLEMENTATION

生成AI・AI自動化支援

AIチャット、AIメール、AI Agent、RAG・社内検索、AI OCR、AI分析を、実務で安全に使える形へ落とし込みます。

AIチャットFAQ、商品説明、予約前質問、問い合わせ一次対応
AIメール返信案、お礼、口コミ依頼、再購入フォローを作成
AI Agent検索、入力、台帳更新、資料作成などを補助
AI OCR請求書、申込書、注文書、本人確認書類の読取
AI営業・追客見込み客、提案文、購入確度、再連絡タイミングを整理
RAG・社内検索社内資料やFAQから根拠ある回答を作る仕組み
SERVICE CATALOG

選べる支援メニューをさらに細かく用意しています

中小企業、店舗、宿泊、観光、EC、士業、製造・卸売など、業種ごとの現場に合わせて必要な機能だけを組み合わせられます。

DX MENU

DX支援メニュー

業務診断・現状整理

現場ヒアリングをもとに、改善優先度とシステム化範囲を整理します。

問い合わせ管理

メール、フォーム、LINE、SNSの相談をまとめて対応状況を見える化します。

CRM・顧客台帳

顧客情報、商談、購入履歴、再連絡予定を管理できる状態に整えます。

予約・受付DX

予約受付、来店前確認、リマインド、キャンセル防止の導線を作ります。

EC・再購入導線

商品ページ、購入フォーム、クーポン、帰国後の再購入導線を改善します。

管理画面・SaaS化

Excelや紙管理を、Web管理画面や社内システムで扱える形にします。

社内ナレッジ整備

マニュアル、FAQ、対応履歴を整理し、検索・共有しやすくします。

データ集計・BI

売上、問い合わせ、在庫、広告、MEOの数値を改善レポートにします。

多言語・インバウンドDX

訪日客、海外顧客、越境EC、予約相談を多言語で受けられる導線にします。

権限・運用ルール

誰が確認し、誰が承認し、どの情報を扱うかを安全に設計します。

既存システム改修

既存サイト、フォーム、管理画面、EC、予約システムを改善します。

DXロードマップ

今すぐ着手する小さな改善と、後で拡張する仕組みを分けて計画します。

AI MENU

AI導入支援メニュー

AIチャットボット

FAQ、商品説明、予約前質問、問い合わせ一次対応をAIで補助します。

生成AI導入設計

AIに任せる作業、人が確認する作業、禁止事項、品質基準を設計します。

AIメール自動化

返信案、お礼メール、口コミ依頼、再購入フォロー文面を作成します。

AI Agent業務代行

検索、資料作成、台帳更新、レポート作成などの定型作業を補助します。

AIデータチェック

CSV、Excel、注文、在庫、顧客台帳の不整合や異常値を検出します。

AI書類処理・OCR

申込書、請求書、領収書、注文書を読み取り、入力作業を軽くします。

AI議事録・要約

会議、商談、問い合わせログを要約し、社内ナレッジとして再利用します。

AI営業リスト作成

業種、地域、公開情報から営業候補、提案切り口、連絡文面を作成します。

AI販売・追客支援

購入確度、提案商品、クーポン、再連絡タイミングをAIで整理します。

AIレビュー・口コミ分析

口コミ返信文を作り、不満点や改善点を商品ページやFAQに反映します。

AI MEO・GoogleMap

Googleビジネスプロフィール、口コミ、写真、投稿、競合状況を分析します。

AI LINE・SNS運用

LINE配信、SNS投稿、広告見出し、キャンペーン文案を作成します。

AI商品ページ改善

商品名、説明文、FAQ、メリット、注意事項を分かりやすく整理します。

AI顧客分析・CRM

購入履歴や問い合わせ履歴から顧客を分類し、次回施策を提案します。

AI需要予測・在庫改善

売上、季節、在庫、問い合わせ傾向から販売機会を可視化します。

AI外呼・音声案内

予約確認、来店リマインド、アンケート回収を音声AIで補助します。

RAG・社内検索AI

社内資料、FAQ、マニュアルを根拠に回答する検索AIを整備します。

AI運用ルール整備

プロンプト、回答範囲、確認フロー、禁止表現、改善サイクルを設計します。

IMPLEMENTATION METHOD

導入後に使われるところまで、段階的に伴走します

AIやDXは、導入しただけでは成果につながりません。東和AIでは、現場確認、設計、初期導入、テスト運用、改善までを分けて進めます。

支援内容を選ぶ
01現状ヒアリング

業務、顧客対応、データ、既存ツール、困っている作業を整理します。

02改善範囲を決定

DX化する業務、AI化する業務、人が確認する業務を切り分けます。

03小さく導入

問い合わせ、FAQ、メール、顧客管理など効果が見えやすい範囲から始めます。

04テスト運用

回答精度、導線、通知、担当者の確認フローを実際の業務で確認します。

05改善・拡張

ログ、売上、対応時間、問い合わせ傾向を見ながら改善していきます。

TARGET INDUSTRY

幅広い業種のDX・AI導入に対応できます

業種ごとに、問い合わせ、予約、販売、顧客管理、社内業務のどこから改善するかを一緒に整理します。

小売・免税・地域産品
ホテル・旅館・民宿
観光・体験サービス
美容・クリニック
不動産・賃貸・投資相談
学校・留学・人材サービス
製造・卸売・在庫管理
士業・専門サービス
FLOW

小さく選んで、具体的に相談できます

「とりあえず問い合わせ」ではなく、相談前に課題を整理できる導線にします。

01. 領域を選択

DXかAIかを選び、必要な支援メニューだけチェックします。

02. 情報を入力

会社名、業種、連絡先、相談したい内容を入力します。

03. 担当者が確認

選択内容をもとに、導入しやすい始め方をご案内します。