ホテル・観光・小売・不動産・美容医療の現場に、
多言語SaaSとAI導入を最適化します。
東和AIは、単にAIツールを入れるのではなく、業種ごとの接客・予約・問い合わせ・販売・再購入の流れに合わせて、 多言語SaaS、AIチャット、QR再接点、CRM、EC導線を組み合わせます。 相談したい業種を選ぶだけで、必要な導入メニューを整理できます。
相談したい業種を選ぶ
業種を選ぶと、下の支援メニューが自動で切り替わります。 必要な項目だけチェックして、次の入力ページへ進んでください。
6つの業種から選択
訪日客対応、予約、問い合わせ、販売、再購入導線など、業種別に支援内容を変えられます。
ホテル・旅館向けメニュー
宿泊前後の問い合わせと館内案内を、多言語ページとAIで整理します。
すべての業種に共通するのは、外国語対応と再接点づくりです。
訪日客や海外顧客との接点は、来店・宿泊・体験中だけでは終わりません。 QR、AIチャット、CRM、EC導線を組み合わせることで、帰国後の問い合わせ、予約、再購入、再来店につなげます。
多言語SaaS
商品、施設、体験、サービス情報を多言語で整理し、QRやWebページから案内します。
AI問い合わせ対応
よくある質問をAIが一次対応し、必要な相談だけ担当者へ引き継ぎます。
予約・購入導線
予約フォーム、EC、LINE、資料請求、来店相談へ自然につなげます。
CRM・改善レポート
問い合わせ履歴や購入履歴をもとに、リピート施策と改善ポイントを整理します。
ホテル・旅館向けDX
宿泊前の問い合わせ、館内案内、周辺観光、チェックイン前の確認など、外国語対応が必要な接点をAIと多言語ページで支援します。
よくある課題
- 外国語の問い合わせ返信に時間がかかる
- 館内案内・周辺案内をスタッフが毎回説明している
- 予約前の細かい質問に対応しきれない
導入例
- 多言語FAQ・館内案内ページ
- AIチャットによる宿泊前問い合わせ対応
- 周辺観光・送迎・注意事項の自動案内
観光・体験事業者向けDX
体験内容、集合場所、服装、キャンセル条件、当日の流れなどを多言語で案内し、予約前後の問い合わせを減らします。
よくある課題
- 予約前の質問が多く、返信が追いつかない
- 外国人に注意事項が正しく伝わらない
- 体験後のレビューや再予約につながりにくい
導入例
- 多言語体験ページ・予約前FAQ
- AIチャットによる当日案内と注意事項説明
- 体験後のレビュー依頼・再予約導線
免税店・小売店向けDX
店頭で買って終わりにせず、商品QR、多言語説明、AI接客、クーポン、ECリンクで帰国後のリピート購入につなげます。
よくある課題
- 商品説明を多言語で伝えきれない
- 免税・配送・使い方の質問が多い
- 旅行後の再購入導線がない
導入例
- 商品3〜5点からの多言語QRページ
- AI商品説明・免税FAQ・使い方案内
- 帰国後ECリンク・クーポン・LINE導線
地域産品・土産店向けDX
地域の魅力や商品の背景を多言語で伝え、同梱カードや店頭QRから海外顧客の再購入導線を作ります。
よくある課題
- 商品の魅力やストーリーが外国人に伝わらない
- 地域産品を海外顧客に継続販売できない
- ECや問い合わせ対応まで手が回らない
導入例
- 地域産品の多言語LP・商品説明
- 同梱QR・レシートQRから再購入ページへ誘導
- Shopify等EC導線・AI問い合わせ対応
不動産・賃貸相談向けDX
来店前の相談内容、希望条件、物件FAQ、内見予約を整理し、担当者が商談に集中できる状態を作ります。
よくある課題
- 相談前に希望条件が整理されていない
- 同じ質問への返信が多い
- 外国語相談や内見予約に時間がかかる
導入例
- AI事前ヒアリングフォーム
- 多言語FAQ・物件説明ページ
- 相談内容の要約・担当者通知
美容・医療向けDX
予約前確認、施術・診療前のFAQ、来店前案内、口コミ返信をAIで整理し、スタッフの対応負荷を軽減します。
よくある課題
- 予約前の確認事項が多い
- 施術内容・注意事項を毎回説明している
- 口コミ返信や再来店案内まで手が回らない
導入例
- 予約前AIヒアリング・注意事項案内
- 多言語FAQ・施術説明ページ
- 口コミ返信・再来店メッセージ作成
小さく始めて、効果を見ながら拡張します。
最初から大きなシステムを作るのではなく、問い合わせ対応・商品説明・予約導線など、効果が見えやすいところから導入します。
現場課題を整理
問い合わせ、予約、接客、商品説明、再購入導線のどこに負荷があるかを確認します。
導入範囲を決定
多言語ページ、AIチャット、QR導線、EC、CRMなど必要な機能だけを選びます。
小さく公開
まずは商品数・施設情報・FAQを絞って公開し、現場で使えるか確認します。
改善・拡張
問い合わせ履歴や反応を見ながら、SaaS機能・CRM・EC導線へ拡張します。
御社の業種では、どこからDX・AI化できるか一緒に整理します。
ホテル、観光、小売、地域産品、不動産、美容・クリニックなど、現在の業務内容に合わせて、 多言語SaaS・AI問い合わせ対応・EC/予約導線の導入範囲を提案します。