業種
観光施設・体験サービス
支援領域
訪日外国人向け多言語サイト
ページ種別
モデルケース
概要
観光施設では、サイトを見たユーザーがすぐにアクセス、料金、予約方法を理解できることが重要です。このモデルケースでは、スマホ閲覧を前提に、地図、写真、予約ボタン、FAQを分かりやすく配置します。店頭や施設内にはQRコードを設置し、来訪後の口コミ投稿や関連商品のEC購入にもつなげます。
想定課題
- アクセス、営業時間、予約方法が外国人に伝わりにくい
- 問い合わせが多くスタッフ対応が負担になっている
- 来訪後の口コミや再訪導線が弱い
支援内容
- 日本語・英語・中国語を中心に施設案内を整備
- 予約前FAQ、キャンセル条件、支払い方法を明確化
- QRコードで口コミ、SNS、EC、再訪案内へ接続
期待できる効果
- 予約前の不安を減らし、問い合わせ内容を整理
- スタッフが案内しやすい多言語ページを用意
- 来訪後の口コミ・紹介導線を作成
似た課題を相談する
自社の業種、商品、対象国に合わせて、現実的な導入ステップを一緒に整理します。
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